سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال واسترداد الأموال وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء المرتجعات أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو عدم استخدامه وفقا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن لدى الأخير أي عيب أو مشكلة مذكورة.